What Customer Segmentation Jobs are in Vietnam?

Mô tả công việc: JOB SUMMARY:
The role involves providing post-implementation support and training to clients, addressing their challenges, and maintaining strong client relationships to ensure high satisfaction levels.

RESPONSIBILITIES:

• Provide post-implementation support and training to clients on system usage.
• Conduct follow-up meetings to understand customer challenges and suggest effective solutions.
• Support the sales team with product demos and client presentations.
• Create and update user manuals or documentation as needed.
• Coordinate with internal departments to resolve customer issues promptly.
• Maintain strong client relationships and ensure high satisfaction levels.
• Occasionally travel to client sites for direct support or seminars.

REQUIREMENTS:

• Bachelors degree in relevant field.
• Has 23 years of experience in the IT/SaaS field.
• Strong communication and problem-solving skills.
• Growth mindset and willingness to learn.
• Able to think from the customer's perspective and act proactively.
• Sincere, responsible, and team-oriented personality.
• Interest in consulting and technology.
• Proficiency in Japanese (JLPT N2 or higher).
• Good English communication skills (both verbal and written).
• Nice to Have: Have experience in negotiating with customers.

BENEFITS:

• Salary: 20M - 35M VND (Gross).
• Working time: Mon - Fri: 9h00-18h00, Onsite office full-time.
• You will receive the following benefits: Company Uniforms, comfortable office, a good company culture and Vouchers.

Quyền lợi ứng viên: Văn Hóa Công Ty Tốt, Văn Phòng Tiện Nghi, Vouchers, Đào Tạo Miễn Phí, đào tạo nội bộ, Đồng Phục
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Fulltime, IT Support, Nhân Viên, Nhân Viên Kinh Doanh
Kỹ năng cần có: Giải Quyết Vấn Đề, Kỹ Năng Giao Tiếp, Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tư Vấn Khách Hàng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 2 đến 5 năm
Giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc: Nội dung công việc:

• Tuyển dụng Trình dược viên, NPP (Nhân viên kinh doanh) tại nhiều tỉnh thành. Gam hàng trên 30 sản phẩm TPCN, mỹ phẩm.
• Chương trình bán hàng linh hoạt, hấp dẫn.
• Hình thức làm việc ưu tiên ship COD.

Yêu cầu công việc:

• Nam/Nữ 20-45 tuổi, ưu tiên kinh nghiệm bán hàng từ 6 tháng.
• Chịu khó, cần cù, ham học hỏi, kiên trì, trách nhiệm, tư duy xây dựng kế hoạch.
• Mở rộng địa bàn, giới thiệu sản phẩm, chương trình bán hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng.
• Triển khai chương trình công ty.

Yêu cầu hồ sơ: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, Hộ khẩu, chứng minh nhân dân, giấy khám sức khỏe, các bằng cấp có liên quan.
Quyền lợi ứng viên: Lương cạnh tranh, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Kinh Doanh, Sales Engineer, Nhân Viên Bán Hàng, Tuyển Gấp, Phát Triển Kinh Doanh
Kỹ năng cần có: Kỹ Năng Bán Hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Lập Kế Hoạch, Chủ Động, Trách Nhiệm
Kinh nghiệm làm việc: Từ 0 đến 3 năm
Giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc: Job description

• Conducted sales activities mainly targeting Japanese companies, together with the Japanese manager, as the first local team member
• Provided customer support services for companies implementing the software

REQUIREMENTS
- Gender: Female
- Age: 25-40
- Education: Uni
- LanguageJapanese N1-2
- Experience:
MUST-Have
- Japanese N1-2
- At least upper intermediate English speaking
- 2+ years experience of BtoB sales or CS
- 2+ years experience in Japanese company
- Someone who is able to travel to Hanoi and Da Nang on business trips at least once a month.
NICE-To-Have
- Experience in software sales or CS
- Experience in Startup as opening member(Or startup mindset)
 
Salary: 2 ,000USD gross
 
Working time:  Mon-Fri: 8:30 - 17:30
 
Other benefits:
Founding member
-Become one of the founding members to be growth.
The 13th salary
Social insurance, yearly health checking good annual holidays.
High salary and after that, we can do dynamic adjustment depending on your performance and growth.
 
Interview step: 
1st round: InterviewOnline 
2nd round:InterviewOffline
Quyền lợi ứng viên: Văn Hóa Công Ty Tốt, Văn Phòng Tiện Nghi, Đào Tạo Miễn Phí, đào tạo nội bộ, Đồng Phục
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Bán Hàng, Nhân Viên Kinh Doanh, Trợ Lý Kinh Doanh
Kỹ năng cần có: Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Bán Hàng, N1, N2, Tiếng Anh
Kinh nghiệm làm việc: Từ 2 đến 5 năm
Giới tính: Nữ

Mô tả công việc: - Nhận đơn hàng của khách hàng, gửi đơn hàng nhà cung cấp, sắp xếp thời gian giao hàng với khách
- Tìm kiếm nhà cung cấp
- Làm giấy tờ để gửi công ty logistic thông quan
- Báo cáo doanh thu hàng tháng cho cấp trên

Line manager : Japanese manager
Team size：4 (3 người Nhật, 1 người Việt)

REQUIREMENTS
- Nữ, dưới 30 tuổi
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học trở lên
- Tiếng Nhật tương đương N3. Hiểu, nghe, nói, viết tiếng Nhật (vì công ty chỉ có người Nhật, không có thông dịch người Việt)
- Có kinh nghiệm về những vị trí liên quan đến khách hàng, đơn hàng, thông quan.

Salary：Thương lượng (8~12 triệu Gross)

WORKING CONDITION
　Working time：Mon - Fri : 8hh00
　Bonus：1 time
　Review salary：1 time
　Insurance ：As Law
　Gasoline ：No
　Company bus, bus route：No

Other Benefits：
- Tăng lương 1 lần/năm
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định
- Khám sức khỏe định kì hàng năm
Quyền lợi ứng viên: Chăm Sóc Sức Khỏe, Chế độ bảo hiểm, Thưởng doanh thu, Thưởng Tháng 13
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Kinh Doanh, Hỗ Trợ Kinh Doanh, Nhân Viên Bán Hàng, Xử Lý đơn Hàng
Kỹ năng cần có: Tiếng Nhật, Kỹ Năng Giao Tiếp, Kỹ Năng Bán Hàng, Cẩn Thận, Trách Nhiệm
Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 2 năm
Giới tính: Nữ

Account Strategist, SMB, Google Customer Solutions
_corporate_fare_ Google _place_ Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam
**Early**
Experience completing work as directed, and collaborating with teammates; developing knowledge of relevant concepts and processes.
_info_outline_
XPlease visit thisGoogle Careers posting ( for the Vietnamese-translated version of this role.
**Minimum qualifications:**
+ Bachelor's degree or equivalent practical experience.
+ 2 years of experience in digital advertising, consultative sales, digital media sales, business development, online media environment, or digital marketing roles.
**Preferred qualifications:**
+ Experience in technology, account management, and achieving quotas to drive client growth.
+ Ability to assess and solve client needs through effective questioning, objection handling and competitive selling.
+ Ability to use analytical skills to leverage data to uncover insights to support proposals and analyze impact.
+ Ability to manage multiple projects while paying strict attention to detail and working individually and with others.
+ Excellent presentation and communication skills with peers, management, cross-functional teams and clients.
**About the job**
Businesses of all shapes and sizes rely on Google's unparalleled advertising solutions to help them grow in today's dynamic marketing environment. You bring a passion for sales, knowledge of online media, and commitment to maximize customer success. You act like an owner, move with velocity through change, finding innovative and strategic ways to consistently deliver extraordinary and incremental outcomes for both Google and your customers. You build trusted relationships with customers, uncovering their business needs and translating them into powerful solutions to achieve their most ambitious goals. You achieve as a team with sellers, shape the future of advertising in the AI-era, and make a real impact on the millions of companies and billions of users that trust Google with their most important goals.
Google Customer Solutions (GCS) sales teams are trusted advisors and competitive sellers who maintain a relentless focus on customer success by bringing the best Google has to offer to small- and medium-sized businesses (SMBs), which are the backbone of our communities. As a member of our team, you'll have the opportunity to work with company owners and make a real difference in their businesses by helping them grow. Together, we help shape the future of innovation for customers, partners, and sellers.and we have fun doing it.
**Responsibilities**
+ Manage a portfolio of medium size businesses by understanding growth drivers, identifying opportunity for growth, managing risks, and creating plans for achievement.
+ Collaborate within the sales team, align workflow among team members to execute on a plan, and ensure accountability to meet or exceed goals while delivering outstanding customer experience.
+ Improve our customer relationships and share performance-enhancing suggestions. Conduct outbound calls to establish relationships and work with existing clients to generate growth and improved client success.
+ Identify key client stakeholders to support customer business objectives and annual digital marketing plans. Assess and solve client needs through effective questioning, objection handling, and competitive selling.
Information collected and processed as part of your Google Careers profile, and any job applications you choose to submit is subject to Google'sApplicant and Candidate Privacy Policy (./privacy-policy) .
Google is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We are committed to building a workforce that is representative of the users we serve, creating a culture of belonging, and providing an equal employment opportunity regardless of race, creed, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, age, genetic information, veteran status, marital status, pregnancy or related condition (including breastfeeding), expecting or parents-to-be, criminal histories consistent with legal requirements, or any other basis protected by law. See alsoGoogle's EEO Policy ( ,Know your rights: workplace discrimination is illegal ( ,Belonging at Google ( , andHow we hire ( .
If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing ourAccommodations for Applicants form ( .
Google is a global company and, in order to facilitate efficient collaboration and communication globally, English proficiency is a requirement for all roles unless stated otherwise in the job posting.
To all recruitment agencies: Google does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Google employees, or any other organization location. Google is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Equity is granted exclusively and discretionarily by Alphabet Inc. on the basis of an agreement concluded between you and Alphabet Inc. Alphabet Inc. is your sole contractual partner with respect to equity grants. GSU grants are not guaranteed, are discretionary, are subject to approval by the Alphabet Inc. board of directors or its delegate, the terms of the relevant Alphabet Inc. stock plan, and your grant agreement. They have no impact on statutory payments. Current or past grants do not confer an acquired right.
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also and If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form:

Mô tả công việc: Nội dung công việc
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố thông qua call, email và live chat với khách hàng người Nhật liên quan đến sản phẩm mà khách đã mua
• Thu thập feedback và khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng giải quyết, ghi nhận và theo dõi bằng cách liên lạc với các đối tác internal và external
• Đào tạo và phát triển Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Nhật Bản và khu vực APAC.
• Kiến thức về sản phẩm sẽ được công ty training và đào tạo, cách chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố
WHAT YOU'LL BE RESPONSIBLE FOR
• Provide technical support and troubleshooting via email, live chat.
• Collect customer compliments and complaints, ensure resolution, documentation and follow up by communication with internal and external partners.
• Train, and develop Customer Service Team in Japan and APAC region.

Requirement
Must have
• Male/Female,years old
• Nationality : Japanese or VietNamese
• Passion to deliver a world class customer experience.
• Native or near-native Japanese and strong Japanese cultural knowledge (N2 or above). Proficiency in other languages is also a big plus.
• Ability to communicate in English (Intermediate level: IELTsand/or Vietnamese.
• Experience interacting with customers in some capacity (either via phone, chat, in person, etc.) is preferred
• Technically savvy: comfortably navigate in a fast paced, technical environment. Ability to sort out how technology works when things go wrong
Nice to have
• Excellent verbal and written communication
• Strong relationship builder with both internal and external customers
• Knowledge to adapt your approach depending on customer communication styles
• Exhibit the behavior of listening more than you speak
• Virtue of patience and ability to remain calm under stress

Salary : 28 mil gross
Thời gian làm việc : Thứ 2 - Thứ 6 : 8hh00

IN RETURN WE OFFER
• Competitive salary (100% salary during probation)
• Bonus:
o 13th-month salary paid in December
o Performance bonus
• Insurance:
o Social Insurance on full salary starts from probation
o Premium health insurance for employees and family, even in probation
o Annual leave: up to 15 days/year (and plus Volunteer time off, and plus Summer hours.) Enjoy!
• Gift and Care:
o Welcome watch after probation
o Monthly mobile cards: 500,000 VND
o Silver membership at Getfit Gym Yoga Center downstairs
o Free lunch and free dinner (if you work after 20:00)
• All tools you need: Mac/Windows, iOS/Android, Testing devices/State-of-the-art wearables, you name it.
• Opportunities to work with Tech giants, multinational offices and develop yourself through training programs, language classes,.
• Employee engagement activities: From team building, sports competition, Halloween to Christmas to Year-end-parties to the Lunar new year. Yah, we work hard, we play hard!
Quyền lợi ứng viên: Bảo Hiểm Tai Nạn, Bảo mật lương, Chăm Sóc Sức Khỏe, Chế độ bảo hiểm, Thưởng doanh thu
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Tư Vấn Viên, Hỗ Trợ Khách Hàng, Thông Dịch Viên
Kỹ năng cần có: Tiếng Nhật, N2, N1, Tiếng Anh, Chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 4 năm
Giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
We are seeking a dedicated Customer Success Staff to be our clients' post-launch expert. You will be responsible for system training, creating user guides, and proactively solving customer challenges through strategic check-ins. This role involves coordinating closely with internal teams to resolve issues and occasionally assisting Sales with product demos.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Provide post-implementation support and training to clients on system usage.
• Conduct follow-up meetings to understand customer challenges and suggest effective solutions.
• Support the sales team with product demos and client presentations.
• Create and update user manuals or documentation as needed.
• Coordinate with internal departments to resolve customer issues promptly.
• Maintain strong client relationships and ensure high satisfaction levels.
• Occasionally travel to client sites for direct support or seminars.

YÊU CẦU:
Must Have:

• Bachelors degree in relevant field
• Has 2-3 years of experience in the IT/SaaS field.
• Strong communication and problem-solving skills
• Growth mindset and willingness to learn
• Able to think from the customers perspective and act proactively
• Sincere, responsible, and team-oriented personality
• Interest in consulting and technology
• Languages
• Proficiency in Japanese (JLPT N2 or higher)
• Good English communication skills (both verbal and written)
• Nice to Have
• Have experience in negotiating with customers.
• Ứng viên cần có: N1, N2 và Tiếng Anh.
• Bên cạnh đó, cần đáp ứng: Chăm Sóc Khách Hàng, IT Presales và Biên Phiên Dịch.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Salary :

• 20M - 35M VND (Gross)
• Working time: Mon - Fri: 9h00-18h00, Onsite office full-time
• Other Benefits
• Competitive salary package, including full insurance coverage.
• Annual performance review: twice/ year.
• 13th-month salary Bonus.
• 18 days of leave: 12 days of annual leave, 6 days of New Year Leave.
• Premium Healthcare Insurance Package starting from day one.
• Annual Health Check-up.
• Excellent career development opportunities, with exposure to and experience in the latest technologies.
• Patents and Inventions bonus.
• Company trip, Year-End Party, Gifts for Tet/ Holidays.
• MacBook Pro/laptop is provided.
• Quyền lợi dành cho ứng viên bao gồm: Đồng Phục, đào tạo nội bộ, Đào Tạo Miễn Phí, Văn Phòng Tiện Nghi và Việc làm hybrid.

Quyền lợi ứng viên: Văn Phòng Tiện Nghi, Việc làm hybrid, Đào Tạo Miễn Phí, đào tạo nội bộ, Đồng Phục
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Business Analyst (BA), Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, IT Presales
Kỹ năng cần có: Giải Quyết Vấn Đề, Japanese, Kỹ Năng Giao Tiếp, N2, Tiếng Anh
Kinh nghiệm làm việc: Từ 2 đến 4 năm
Giới tính: Nữ

Mô tả công việc: Nội dung công việc:
- Gặp gỡ và liên lạc với khách hàng để thảo luận và xác định yêu cầu của họ
- Làm việc với các đối tác nhằm đưa ra một chiến dịch phù hợp với nhu cầu, ý tưởng và ngân sách của khách hàng.
- Brief (tường thuật công việc) cho bộ phận truyền thông (media), bộ phận thiết kế (team design) , nghiên cứu (research),sản xuất (production team) và hỗ trợ xây dựng chiến lược cho event.
- Làm cầu nối liên lạc giữa khách hàng và công ty bằng cách thường xuyên liên lạc với cả hai phía, bảo đảm việc giao tiếp diễn ra thật hiệu quả:
- Trao đổi với khách hàng và nhân viên của công ty về chi tiết của event.
- Nhận sản phẩm từ team thực hiện và trao đổi với khách hàng. Lấy các phản hồi của họ cũng như tư vấn cho Khách Hàng hướng thực hiện hợp lý và đúng đắn
- Trao đổi với team thực hiện để cải tiến sản phẩm và làm khách hàng hài lòng với chất lượng sản phẩm
- Xây dựng proposal, gặp gỡ và thuyết trình với khách hàng về ý tưởng và ngân sách của chiến dịch để đạt được hợp đồng.
- Xây dựng kế hoạch làm việc, các báo cáo và dự báo về các vấn đề liên quan tới việc thực hiện dự án, tận dụng và phân bổ nhân lực dự án.
- Đảm nhiệm một phần hoặc tham gia vào toàn bộ chiến dịch.
- Quản lý dự án mình chịu trách nhiệm.
- Soạn thảo báo cáo theo dõi tiến độ và cam kết thực hiện, các chỉ số đo lường của các chiến dịch hàng tuần.
- Sử dụng các công cụ nghiên cứu tracking để thực hiện việc thống kê và báo cáo định kỳ

Requirement:
- Nam/Nữ
- Không yêu cầu độ tuổi, bằng cấp
- Tiếng Anh giao tiếp tốt ( để support client nước ngoài)
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sự kiện, truyền thông ở vị trí tương đương
- Ứng viên gửi kèm tư liệu các event đã làm( như ý tưởng, kịch bản,.)

Salary : 22Mil
Working time : Linh hoạt
Công ty về tổ chức sự kiện nên thời gian làm việc khá linh hoạt,công ty không chấm công, chỉ quản lý theo tiến độ công việc, nếu sự kiện rơi vào cuối tuần thì trong tuần sẽ được nghỉ bù

Benefits:
- Hưởng lươngtháng lương +Thưởng theo tình hình kinh doanh của công ty
- Tăng lương 1 lần/năm
- Thử việc 2 tháng 85% lương
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước (đóng trên mức lương cơ bản)
Quyền lợi ứng viên: Chế độ bảo hiểm
Yêu cầu hồ sơ: CV
Từ khóa việc làm: Account Manager, Quan Hệ Khách Hàng, Chuyên Viên Quan Hệ, Quản Lý Khách Hàng, Event/ Tổ chức sự kiện
Kỹ năng cần có: Kỹ Năng Giao Tiếp, Tiếng Anh, Quản Lý Dự Án, Thuyết Trình, Đàm Phán
Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 2 năm
Giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia hỗ trợ khách hàng, người sẽ là cầu nối quan trọng giữa sản phẩm và người dùng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Bạn sẽ tham gia vào việc hỗ trợ, đào tạo khách hàng sau khi triển khai hệ thống và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Hỗ trợ đào tạo khách hàng sau khi triển khai hệ thống
• Theo dõi, lắng nghe vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp
• Phối hợp nội bộ để xử lý nhanh các yêu cầu từ khách hàng
• Hỗ trợ demo sản phẩm khi cần
• Soạn cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng
• Thỉnh thoảng đi onsite hỗ trợ/seminar cho khách hàng

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp ĐH
• 2-3 năm kinh nghiệm IT/SaaS
• Tiếng Nhật N2+ tiếng Anh giao tiếp tốt
• Giao tiếp tốt, tư duy hướng khách hàng, chủ động ham học hỏi
• Có kinh nghiệm làm việc/đàm phán với khách hàng là lợi thế
• Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: có kinh nghiệm với Phân tích Sản phẩm, am hiểu Chăm sóc khách hàng cùng với kiến thức về Quan hệ khách hàng.
• Bên cạnh đó, cần đáp ứng: kinh nghiệm làm việc với Hỗ Trợ Khách Hàng, hiểu biết về IT Helpdesk, understanding of Cố Vấn Dịch Vụ, nắm vững IT Support và hiểu biết về CNTT khác.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Review lương 2 lần/năm, thưởng tháng 13
• 18 ngày nghỉ/năm + bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp, tiếp cận công nghệ mới
• Du lịch công ty, Year End Party, quà lễ Tết
• Cấp MacBook/Laptop làm việc
• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: hưởng Thưởng Tháng 13, được Hỗ trợ Laptop và có Chế độ bảo hiểm.

Quyền lợi ứng viên: Chế độ bảo hiểm, Hỗ trợ Laptop, Thưởng Tháng 13
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, CNTT khác, Cố Vấn Dịch Vụ, Hỗ Trợ Khách Hàng, IT Support
Kỹ năng cần có: Chủ Động, Ham Học Hỏi, Kỹ Năng Giao Tiếp, Tiếng Anh, Tiếng Nhật
Kinh nghiệm làm việc: Từ 2 đến 3 năm
Giới tính: Không yêu cầu