1 857 Field Support jobs in Vietnam

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại khách hàng về sản phẩm/giải pháp của ifm.
• Thực hiện lắp đặt, cấu hình, chạy thử và xử lý sự cố liên quan đến thiết bị.
• Hướng dẫn, đào tạo khách hàng và đối tác về cách sử dụng và bảo trì sản phẩm.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp cho khách hàng.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, đóng góp cải tiến sản phẩm/dịch vụ.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Điện – Điện tử, Tự động hóa, Cơ điện tử hoặc liên quan.
• Có 4–5 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật, tự động hóa hoặc bảo trì, vận hành trong nhà máy.
• Hiểu biết về các cảm biến, PLC, mạng công nghiệp & các quy trình trong sản xuất.
• Có kinh nghiệm lập trình PLC là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm tốt.
• Có thể giao tiếp tiếng Anh
  (đọc tài liệu kỹ thuật, email cơ bản).
• Sẵn sàng đi công tác khi cần.

QUYỀN LỢI

• Lương cạnh tranh, thưởng theo kết quả làm việc.
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm/giải pháp từ ifm electronic.
• Bảo hiểm theo luật lao động và gói bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
• Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.

CÁCH ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV
(tiếng Anh)
về email:

Tiêu đề:
(Field Technical Support Engineer – Họ tên)

Trân trọng,

**Phòng Nhân sự – ifm electronic Vietnam**

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

Công ty hoạt động trong lĩnh vực Thiết kế và Thi công Nội thất Tòa nhà – hiện đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Phiên dịch kiêm Nhân viên Hành chính.

Mô tả công việc chi tiết:

1. Quản lý hành chính – tổng vụ:

• Quản lý môi trường làm việc của toàn văn phòng.
• Quản lý trang thiết bị sử dụng tại văn phòng và công trường.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị của quản lý.

2. Hỗ trợ phiên dịch:

• Phiên dịch hỗ trợ cho quản lý người Nhật và các công ty liên kết tại Việt Nam.
• Hỗ trợ công việc phối hợp giữa nhân viên Việt Nam và quản lý người Nhật.
• Hỗ trợ các thủ tục cho nhân viên nước ngoài (thị thực, giấy phép lao động, v.v.)
• Tiếp đón khách đến công ty.

3. Quản lý nhân sự:

• Soạn thảo và quản lý các loại hợp đồng.
• Xây dựng và quản lý nội quy, quy chế làm việc của công ty.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến lao động.
• Hỗ trợ quá trình tuyển dụng nhân sự mới.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thưởng
• Xét tăng lương định kỳ
• Nghỉ phép năm
• Bảo hiểm xã hội
• Bảo hiểm y tế
• Khám sức khỏe định kỳ
• Được cấp máy tính xách tay phục vụ công việc
• Các khoản phụ cấp đã bao gồm trong mức lương gộp (Gross Salary)

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp bằng cử nhân
• Tiếng Nhật: N2 (Giao tiếp tốt)
• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Phiên dịch hoặc Kinh doanh, bao gồm cả việc gặp gỡ khách hàng.
• Có khả năng sử dụng Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint)

Yêu cầu giới tính: Nam

Ngành nghề: Hành Chính Nhân Sự,Hành Chính Tổng Hợp,Phiên Dịch

Đại Học

3 - 5 năm

• Technical degree or equivalent experience in Electrical, Mechanical, or Mechatronics Engineering.
• Proven experience in field service, installation, maintenance, or technical support of industrial equipment.
• Strong understanding of PLC systems, control panels, and industrial networks.
• Excellent troubleshooting and diagnostic skills for electro-mechanical systems.
• Exceptional communication, listening, and interpersonal skills.
• Proficiency with remote access tools and video conferencing platforms.
• Ability to clearly explain technical procedures to non-technical users.
• Strong organizational skills and attention to detail for record-keeping.
• Self-motivated and able to work effectively in a remote, independent environment.
• Willingness to learn and adapt to new product lines and technologies.

• Provide remote technical assistance to customers and on-site technicians.
• Diagnose and troubleshoot mechanical, electrical, and software issues with equipment.
• Guide on-site personnel through repair, maintenance, and calibration procedures.
• Utilize remote diagnostic tools and software to identify root causes of problems.
• Interpret technical manuals, schematics, and blueprints to provide accurate guidance.
• Document troubleshooting steps, resolutions, and client interactions meticulously.
• Maintain detailed records of service calls and equipment performance.
• Identify potential product improvements or recurring issues and report them to the engineering team.
• Ensure customer satisfaction by providing timely and effective support.
• Stay updated on product knowledge and technical advancements.
• Collaborate with internal teams to resolve escalated technical issues.
• Manage service requests and prioritize tasks based on urgency and impact.

• Technical degree or certification in a relevant field (e.g., Mechanical Engineering Technology, Electrical Engineering Technology, Industrial Maintenance).
• Minimum of 3 years of experience as a Field Service Technician or in a similar technical support role.
• Strong understanding of mechanical and/or electrical systems.
• Proficiency in using diagnostic equipment and software.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to explain complex technical concepts clearly.
• Experience with remote support tools and video conferencing platforms.
• Ability to work independently and manage time effectively in a remote setting.
• Detail-oriented with a focus on accuracy and completeness.
• Adaptability and willingness to learn new technologies.
• Experience in the relevant industry (e.g., manufacturing, industrial equipment) is a plus.

• Perform on-site installations, maintenance, and repairs of specialized equipment.
• Utilize remote diagnostic tools to troubleshoot and identify technical issues.
• Provide exceptional technical support and customer service to clients.
• Conduct preventative maintenance and inspections to ensure optimal equipment performance.
• Read and interpret technical manuals, schematics, and blueprints.
• Document all service activities, including repairs and parts used.
• Manage inventory of spare parts and order replacements as needed.
• Collaborate with internal support teams to resolve complex technical challenges.
• Ensure adherence to safety protocols and company policies.

• Technical degree or certification in a relevant field (e.g., Electronics, Mechanical Engineering, Industrial Technology).
• Minimum of 3 years of experience in field service, technical support, or a similar role.
• Proven experience with remote diagnostic tools and techniques.
• Strong mechanical and/or electrical aptitude.
• Ability to read and understand technical documentation.
• Excellent problem-solving and troubleshooting skills.
• Strong customer service and communication abilities.
• Willingness to travel extensively within the assigned region.
• Valid driver's license and a clean driving record.