1 357 l2 Support jobs in Vietnam

Position - Technical Support Representative

Location – KL Sentral, Malaysia

Language- Vietnam ese

Salary - 4500RM + 200RM Allowance

Job Type - Permanent Position (Full Time)

Working Hours- 9 Hours shift including 1 hour break in between 9am to 9pm (Mon-Sun)

Relocation To Malaysia- Work visa/Employment Pass, 14days of Accommodation and Flight tickets will be provided by the Company.

Job Description-

Eligibility Criteria-

At least Diploma or Degree (IT/ Computer Science/ Engineering).

Good English Command (B1 or B2)

Responsibilities-

• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')

• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer.

• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer.

• Maintain basic knowledge of client products and/or services.

• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required.

• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance.

• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff.

Position - Technical Support Representative

Location – KL Sentral, Malaysia

Language- Vietnam ese

Salary - 4500RM + 200RM Allowance

Job Type - Permanent Position (Full Time)

Working Hours- 9 Hours shift including 1 hour break in between 9am to 9pm (Mon-Sun)

Relocation To Malaysia- Work visa/Employment Pass, 14days of Accommodation and Flight tickets will be provided by the Company.

Job Description-

Eligibility Criteria-

At least Diploma or Degree (IT/ Computer Science/ Engineering).

Good English Command (B1 or B2)

Responsibilities-

• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')

• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer.

• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer.

• Maintain basic knowledge of client products and/or services.

• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required.

• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance.

• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff.

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng nội bộ (máy tính, phần mềm, mạng, thiết bị văn phòng).
• Cài đặt, cấu hình, bảo trì hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, email.
• Quản lý, hỗ trợ trong công tác khắc phục sự cố phần cứng, thiết bị ngoại vi (máy in, máy photocopy, điện thoại IP, camera).
• Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng hệ thống nội bộ, đảm bảo tính liên tục của công việc.
• Quản lý, theo dõi và cập nhật tình trạng tài sản CNTT (PC, laptop, server, thiết bị mạng).
• Hỗ trợ triển khai các nâng cấp hạ tầng CNTT: nâng cấp hạ tầng, cài đặt phần mềm, triển khai bảo mật.
• Thực hiện các nhiệm vụ adhoc theo yêu cầu của Lãnh đạo phòng.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về IT Helpdesk hoặc vận hành hệ thống CNTT.
• Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
• Hiểu biết về mạng LAN/WAN, TCP/IP, WiFi, VPN.
• Có kinh nghiệm xử lý sự cố phần mềm văn phòng (MS Office, email, trình duyệt).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Helpdesk/IT Support, có chứng chỉ MCSA, CCNA là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn và tinh thần hỗ trợ người dùng tốt.
• Chủ động, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Quyền lợi:

• Mức lương: 13,000, ,000,000 VND/tháng
• BHXH Full lương (Thử việc + chính thức)
• Chế độ tăng lương định kỳ hàng năm theo quy định của công ty
• Thưởng các ngày Lễ tết, kết quả kinh doanh, thâm niên (5 năm)
• Chế độ sinh nhật, hiếu hỷ, team building, du lịch hàng năm
• Cơ hội thăng tiến trong công việc, cơ hội tham gia các dự án công nghệ
• Môi trường startup năng động cởi mở, ổn định, phát triển

Thời gian làm việc:
8h30 - 18h (Thứ 2 - thứ 6) và thứ 7 cách tuần (nghỉ trưa 1h30)

Địa điểm làm việc:
Số 3 ngách 1 ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Liên hệ:

Tiêu đề mail:
"CV IT Helpdesk - Họ và tên"

Company Description

Innotech Vietnam Corporation is a leading software outsourcing company in Vietnam with over 12 years of experience. Specializing in comprehensive software services, Innotech delivers high-quality design, development, delivery, and implementation solutions. Serving clients globally, including in Vietnam, Japan, America, Australia, and Singapore, Innotech has successfully completed over 200 projects. Trusted by major companies like ACB, TymeBank, and Manulife, Innotech transforms advanced technologies into valuable customer solutions through professional and efficient services.

Role Description

This is a full-time, on-site role in Quận 4, Vietnam for an Information Technology Help Desk professional. The role involves providing day-to-day technical support, troubleshooting hardware and software issues, maintaining network security, and performing network administration tasks. The professional will also be responsible for delivering excellent customer service to end-users.

Qualifications

• Proficiency in Network Administration and Network Security
• Strong background in Information Technology and Troubleshooting
• Excellent Customer Service skills
• Ability to work efficiently in a team and individually
• Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field
• Prior experience in a help desk or IT support role is a plus

Company Description

Established in 2023 with 100% Korean investment, HS HYOSUNG GLOBAL LOGISTICS VINA specializes in logistics services. The company operates under the umbrella of HS HYOSUNG CORPORATION and aims to deliver efficient and high-quality logistics solutions.

Role Description

This is a full-time on-site role for IT Staff at HS HYOSUNG GLOBAL LOGISTICS VINA, located in District 1. The IT Staff will be responsible for providing user support, handling IT-related issues, installing and configuring devices, and coordinating with the relative team to maintain network security. Daily tasks will include responding to IT support requests from employees, troubleshooting hardware and software problems, monitoring system performance, and ensuring the company's IT systems run smoothly and securely.

Network and software management as HLMS, SAP,……

Technical support.

Database management.

Information security.

Hardware and equipment management.

Ensure regulatory compliance.

Support some works of GA team.

Perform other tasks as assigned by Manager.

Qualifications

University graduate with major in IT.

0-3 years of experience in a similar position.

Agile style, polite attitude, good communication and information transfer skills.

Enthusiastic, dedicated, self-controlled, careful, meticulous and responsible for work.

Proficient in using Excel, Word, . and related software.

Good communication skills in English and ability to write reports in English.

Vị trí: IT Helpdesk Tiếng Trung

Địa điểm: KCN Mỹ Phước 3, TP.HCM (Bình Dương cũ)

Lĩnh vực công ty: sản xuất máy móc

Thời gian: 8h - 17h (Từ thứ 2 - thứ 7)

Sal: 13,000, ,000,000 (gross)

Mô tả công việc:

· Quản trị hệ thống & xử lý sự cố

· Hỗ trợ người dùng (Helpdesk)

· An ninh và sao lưu dữ liệu

· Tài liệu & tài sản CNTT

· Phát triển và triển khai hệ thống

Yêu cầu:

. Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan

. Giao tiếp tiếng Trung khá

. Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

Quyền lợi:

• Lương tháng 13; Thưởng cuối năm; Thưởng tiến độ

• BHXH; BHYT, theo quy định của Nhà nước.

• Nghỉ lễ, tết, phép, thưởng các ngày lễ theo quy định của Công ty.

• Teambuilding định kì hàng năm

Basic information:

• Working location: 27th and 28th Floor, Tower 1, Capital Place, No.29, Lieu Giai, Ngoc Ha Ward, Hanoi City
• Working time: 8:00 AM – 5:00 PM, Mon – Fri
• Starting Salary: 25,000,000 VND – 30,000,000 VND (open to negotiate)

Key responsibilities:

• End-User Support

: Troubleshoot issues related to Windows OS, Microsoft 365, mobile devices, and computer networks. Record and resolve incidents via the ticketing system.
- Remote Assistance

: Provide support through phone, chat, or remote desktop tools.
- IT Equipment Management

: Set up and maintain IT hardware such as desktops, laptops, printers, projectors, video conferencing systems, network devices, cabling, access control systems, and facial recognition devices.
- User Training

: Deliver training and guidance to end-users on effective use of IT resources.
- IT Asset & Vendor Management

: Coordinate with IT vendors; ensure IT assets and services are ready for onboarding and properly revoked during offboarding.
- Network & Server Maintenance

: Maintain stable network and server operations, including internal and external software systems.
- Security Compliance

: Assist in ensuring IT systems and data are secure and compliant with internal IT and information security policies.
- IT Innovation

: Research, plan, and implement new IT services and solutions to improve business efficiency.
- Global Collaboration

: Work closely with the headquarters (Keyence Japan) on global IT projects and initiatives.

Job Requirements:

• Good knowledge of setting up and maintaining Active Directory, Microsoft Exchange, Azure AD, Intune, and Microsoft Entra.
• Familiar with Microsoft 365 applications and Android/IOS devices.
• Experienced in managing and maintaining network devices such as routers, switches, and Wi-Fi access points.
• Understanding of VeloCloud SD-WAN and Zscaler is an advantage.
• Knowledge of firewalls, web proxies, and other security solutions is an advantage.
• Experienced in managing over 100 users and devices.

Other Requirements:

• Bachelor's degree in any majors.
• English proficiency in 4 skills.
• Have at least 3 years of related working experiences.
• Candidates who have experience working at a 3rd party or at a service company is a plus.
• Be able to work independently, hardworking, with a never-give-up mindset.

Why Keyence?

• 14 months' salary per year.
• Performance Appraisal twice/year.
• Social Insurance based on 100% basic salary.
• Extra Premium Healthcare package.
• Company Retreat: once/year Laptop, PC, Smartphone provided by the company.
• 12 Annual leave per year and 3 Sick leave provided by the company.

ABOUT US

KEYENCE is a multinational Japanese company specialized in high technology products such as sensors, microscopes, laser markers and vision measurement systems. We are a global leader in automation industry responsible for delivering high-precision and innovative products to companies worldwide.

1. Số lượng: 02

2. Mô tả công việc:

• Hỗ trợ hoặc là đầu mối hỗ trợ các giảng viên, nhân viên của trường trong các sự có về thiết bị công nghệ thông tin như: máy tính, kết nối mạng, thiết bị văn phòng (máy In, máy scan, máy photocopy.).
• Hỗ trợ các giảng viên và sinh viên trong quá trình sử dụng máy tính tại phòng máy thực hành.
• Sửa chữa các sự cố máy tính nhỏ trong khả năng cho phép; làm đề xuất sửa chữa, bảo hành, thay thế khi gặp các sự cố ngoài khả năng.
• Đảm bảo các máy tính trong phòng thực hành được cài đặt và hoạt động đáp ứng các nhu cầu giảng dạy và học tập của Trường theo kế hoạch đã được phê duyệt đầu năm học.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản của người dùng tại Trường.
• Làm các báo cáo thống kê về tình hình hoạt động, hiện trạng cơ sở vật chất của phòng thực hành máy tính.
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm hoặc với các thành viên nhóm khác trong đơn vị để thực hiện nhiệm vụ chung của đơn vị.

3. Yêu cầu

• Về trình độ đào tạo, ngoại ngữ:
• Trình độ học vấn tối thiểu có bằng kỹ sư/cử nhân.
• Có khả năng sử dụng tốt tiếng Anh là một lợi thế.
• Về kinh nghiệm:
• Các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc từ 01-02 năm về việc hỗ trợ người dùng.
• Đã từng quản trị, cài đặt các hệ thống nhiều máy tính hoặc đã từng làm công việc IT-Helpdesk ở các công ty, tổ chức là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm sử dụng, triển khai các hệ thống quản lý yêu cầu là một lợi thế.
• Về kỹ năng:
• Có khả năng cài đặt hệ điều hành và phần mềm máy tính.
• Có khả năng cài đặt và cấu hình PC.
• Có kiến thức cơ sở về quản trị mạng và an toàn thông tin.
• Biết tiếp thu và lắng nghe nhằm nâng cao trình độ chuyên môn.
• Kỹ năng làm việc nhóm, trung thực, đoàn kết, cởi mở.
• Các yêu cầu khác:
• Tuổi từ 22-40.
• Tác phong tháo vát, cẩn thận, trung thực, có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, có ý thức chấp hành pháp luật.

4. Thời hạn:

• Hạn nhận hồ sơ: 30/09/2025
• Chúng tôi khuyến khích ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển trước ngày hết hạn.

5. Quyền lợi:

• Mức lượng thỏa thuận hấp dẫn;
• Quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN, gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe nâng cao;
• Các đãi ngộ hấp dẫn khác của Trường và Tập đoàn Phenikaa
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cởi mở, có tính quốc tế cao;
• Có cơ hội học tập nâng cao năng lực; tham gia các khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ do Nhà Trường tổ chức;
• Cơ hội tham gia các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí.

6. Hồ sơ ứng tuyển:

(1) Sơ yếu lý lịch

(2) Văn bằng và chứng chỉ (bản scan )

(3) Thư ứng tuyển, gửi đến Phòng Tổ chức Nhân sự - email -

Hồ sơ ứng tuyển cần ghi rõ"Họ tên _ Vị trí ứng tuyển".

Đại học Phenikaa là đơn vị tuyển dụng công khai, công bằng, không phân biệt đối xử với bất kỳ nhân viên hoặc ứng viên xin việc nào dựa trên chủng tộc, màu da, tín ngưỡng, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, nguồn gốc quốc gia, tình trạng hôn nhân, tình trạng sức khỏe . Trong đó, các ứng cử viên thuộc các nhóm thiểu số (giới tính nữ ứng tuyển cho các khoa kỹ thuật và công nghệ, người khuyết tật các cựu chiến binh được bảo vệ.) được khuyến khích nộp đơn.

Position - Technical Support Representative (Telco Project)

Location – KL Sentral, Malaysia

Language- Vietnamese

Salary - 4500RM + Up to 350RM Allowance

Job Type - Permanent Position (Full Time)

Working Hours-
9 Hours shift including 1 hour break in between 7am to 7pm (Mon-Sun)

Relocation To Malaysia- Work visa/Employment Pass, 14days of Accommodation and Flight tickets will be provided by the Company.

Job Description

Eligibility Criteria-

- At least Diploma or Degree (IT/ Computer Science/ Engineering).

- Good English Command (B1 or B2)

Responsibilities-

• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs')

• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer.

• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer.

• Maintain basic knowledge of client products and/or services.

• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required.

• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance.

• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff.