2 235 Qa Support jobs in Vietnam

We are looking for a
QA & Technical Support
to ensure product quality and compliance for our global customers in Vietnam.

Responsibilities

• Collect and validate the traceability information in response to claims.
• Verify label compliance in response to claims, following established procedures.
• Prepare reports on findings, non-conformities and corrective action plans.
• Manage out-sourced personnel for product audits.
• Handle technical inquiries and provide technical support from customers in Vietnam regarding product specifications, regulations, and client standards.
• Provide trainings to customers and local teams on the proper use, handling and application of lables and products.
• Analyze quality complaints from customers, identifiy root causes, and propose effective solutions.
• Maintain records of audits, technical reports and complains in accordance with the quality management system.
• Maintain constant communication with the client sales and quality teams.
• Prepare reports on weekly activities and customer status.

Qualifications

• Bachelor's Degree in Industrial Engineering, Textile Engineering, or related fields.
• Minimum 2 years' experience in QA or Technical Support (preferably in the textile/apparel industry).
• Good communication skills in English.
• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Detail-oriented, customer-focused, and adaptable to multicultural environments.

Benefits

• Competitive salary with annual performance bonus.
• Full social insurance.
• Transport, and phone allowances.
• Annual health check and training opportunities.
• 13th month salary.
• Professional, international working environment.

Working at: Binh Duong/ Dong nai, HCMC

Please send your CV and cover letter to with the subject line:
QA & Technical Support
- Your Full Name

Contact: Zalo; Whatsapp)

What You'll Do
Support the customer in system designs and after sales solutions to ensure the performance of the systems operational capability is maximised for its intended use.

• Advise the product management/management team/Technical support and R&D on; product issues; Product development providing market specific requirements linked with local certification and market VOC; product standards.
• Gain local market understanding within the assigned geographical (Field) region, including benchmarking and voice of customer / voice of the business
• Understand the BU product portfolio and lifecycle in line with the central MGPP planning process.
• Support customer understand on products for their design offering solutions to complex systems within the portfolio, advise on segment and cross channels solutions
• Develop after sales solutions, offer servicing evaluations to ensure the product is working to specification, support in the field installations where knowledge gaps may appear, conduct post installation training of a live system
• Analise and compile detailed reports to help resolve complex issues: software/hardware analysis(component level), installation breakdown from environmental/best practice techniques.
• Support internal and external stakeholders on all reported technical issues relating to the Fire / Life safety portfolio.
• First line response to stakeholders via, Telephone, Email or Business Applications, i.e., Teams.

Qualifications
A proven track record demonstration within the fire industry - commissioning, project management or technical sales with a minimum of 5 years experience

The candidate will require extensive knowledge of life safety systems within the regional area, ideally with a proven track record demonstration within commissioning, project management or technical sales with a minimum of 5 years.

Skills
Level 5+ or equivalent desired in electrical engineering discipline

Able to demonstrate a very competent level of understand of UL and EN-54 as a minimum.

Knowledge and experience of deploying IP based systems within the Life Safety discipline.

Analytical thinking

Ethical mind set at all times.

Interpersonal and influencing skills, ability to coordinate

Strong organizational skills, ability to multi-task and problem solve

Good verbal and written communication

Good understanding of computers and software packages

Work well within a team environment, whilst being able to plan and execute own work initiatives

Strong presentation skills

Technical Support – Nail Industry Experience Preferred

Location:
699 Nguyen Kiem, Go Vap, Ho Chi Minh City

Working Hours (Night Shift):
Ca 1: 20:00 – 04:00 AM - Ca 2: 4:00 AM - 12 PM

Base Salary:
million VND/month + Allowance + KPI

About Us

Mac Marketing is a market leader in credit card processing, POS systems, and digital marketing, with over 14 years of experience serving the Vietnamese community in the United States. We currently support over 12,000 clients, managing an annual transaction volume of approximately $1.5 billion.

This is a great opportunity to work in an international, dynamic environment with competitive earnings and long-term career prospects.

Responsibilities

• Provide technical support and customer care to mostly owners of nail salons, restaurants, hair salons, garages, milk tea shops, and fast food establishments across the US.
• Work on computers (offline, online, remote) and company equipment such as card terminals and POS systems.
• Conducted product setup, training, and demonstrations and resolved incidents and issues related to the company's equipment and services.

Requirements

• Good English communication skills are a strong advantage. (English level IELTS 5.5 – 6.0 or equivalent)
• Clear and fluent voice with no regional characteristics, demonstrating confident communication skills.
• Understanding networking, including setting up routers, modems, and reserved IPs.
• Strong teamwork skills with a positive attitude, self-discipline, and proactive work approach.
• Owning a laptop/PC that supports Work From Home (WFH) in emergencies.

Benefits

• Competitive official salary, with salary reviews based on work efficiency and leader evaluations.
• Salary, overtime pay, insurance, tax, and vacation reregulation follow company policy.
• Having undergone training and being provided with access to job-relevant documents.
• Ensuring the availability of required equipment for the job.
• Young, modern, and comfortable working environment.
• Opportunities for skill development and self-improvement.

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

• Work with customers to understand their requirements and develop the best technical solutions to offer.

Làm việc với khách hàng để nắm bắt các yêu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp kỹ thuật cho khách hàng.

• Work with sales team and Business partner to professionally represent the company product and solution at a customer, gather data, and ask the right questions to define a proposal/ quotation.

Phối hợp với nhân viên kinh doanh và đối tác/ hãng sản xuất để giới thiệu các sản phẩm và giải pháp của Công ty tới khách hàng, tìm hiểu, thu thập thông tin cần thiết để làm đề xuất phương án kỹ thuật.

• Prepare Quotation/ Bid Proposal for possible solution to offer to customer

Chuẩn bị Báo giá/ Hồ sơ đề xuất cho khách hàng.

• Contract and Project implementation and support.

Hỗ trợ kỹ thuật trong việc triển khai và thực hiện Hợp đồng.

• Technical Support and After Sale Service.

Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng.

• Additional duties may be assigned, as required.

Các công việc khác liên quan theo yêu cầu và được phân công.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

SALARY: Negotiation

Heath care package, Public holiday and Insurance, security according to Vietnamese government.

To be trained in local or aboard by international business partners

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học

Yêu cầu công việc:

• A Bachelor's Degree in an engineering-related discipline (e.g. Automation Engineering, Electronic -Electrical Engineering, Controls/Instrument Engineering, etc.).

Tốt nghiệp đại học các ngành Điện – Điện tử, Tự động hóa, Đo lường - Điều khiển, Cơ điện tử…hoặc liên quan.

• Technical aptitude is required – candidates must be proficient with the usage of MS-Office, Visio and basic CAD. Familiarity with plant process control system a plus.

Yêu thích kỹ thuật, sử dụng thanh thạo các phần mềm Office, Visio và AutoCAD, có hiểu biết về điều khiển tự động hóa các nhà máy công nghệ như Dầu khí, Điện, Hóa chất….

• Strong Technical Writing Skills.

Có kỹ năng tốt về soạn văn bản về kỹ thuật.

• Strong interpersonal skills – successful candidates will communicate effectively.

Kỹ năng giao tiếp tốt.

• Minimum of one (01) years in automation manufacturing industry, sales or project

Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tự động hoá các nhà máy công nghiệp hoặc kỹ thuật liên quan.

• Ability to travel to the customer site as necessary.

Sẵn sàng đi công tác, đi làm việc với khách hàng khi cần thiết.

Benefit

• To be trained in local or aboard by international business partners.

Được tham gia các khóa đào về chuyên môn và sản phẩm trong và ngoài nước của các hãng đối tác cung cấp thiết bị và giải pháp.

• Interesting salary, sale commission and reward in case of good performance.

Lương, thưởng theo theo mức độ hoàn thanh và đóng góp vào công việc, thưởng theo Hợp đồng, dự án.

• Public holiday and Social Security & Insurance, Heath care package according to Vietnamese government regulation and beyond.

Nghỉ lễ, Tết, Bảo hiểm theo qui định của nhà nước và các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Kỹ Sư Bán Hàng (Sale Engineer),Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học

Không yêu cầu

Benefits

• Salary range: VND gross/month (not included nightshift bonus)
• 100% salary during the probationary period.
• 90% contribution of the gross salary to social insurance.
• An employee who works at night (10 PM -6 AM) will be paid an additional amount of 30% of the normal salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance.
• 20 days leave/year (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
• Full working equipment will be provided.
• Activities: Birthday party, Employee engagement activities.

Requirements:

• Open for Freshers & Tech/Customer Service background
• Good English Communication (equivalent to IELTS 6.5 or higher).
• Willing to work at nightshift
• Outstanding customer service skills, emphasizing empathy, patience, and active listening.
• Passion for technology and a desire to learn and grow within the IT industry.
• Strong problem-solving and analytical skills.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Adaptability and flexibility to work in a fast-paced environment.

Shift Availability: 5 shifts per week, and 2 flexible days off

Responsibilities:

• Review issues and contact customers to understand technical issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
• Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
• Product/Process Improvement
• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.

Mô tả công việc:

(Mức lương: Đến 16 triệu VNĐ)

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ và từ xa cho khách hàng liên quan đến ứng dụng sơn, xử lý sự cố và phân tích lỗi.
• Thực hiện hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sơn đúng cách, phương pháp thi công và hướng dẫn an toàn.
• Tiến hành thử nghiệm ứng dụng và chạy thử dây chuyền tại cơ sở khách hàng để đảm bảo hiệu suất sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu.
• Thực hiện các thử nghiệm độ tin cậy (độ bám dính, độ cứng, độ bóng, khả năng chịu thời tiết) và chuẩn bị báo cáo kỹ thuật.
• Hợp tác với các bộ phận R&, QC và Sản xuất để xác định nguyên nhân gốc rễ và thực hiện các hành động khắc phục.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• BHXH đầy đủ theo luật lao động + các công cụ làm việc sẽ được công ty hỗ trợ hoàn toàn
• Được đào tạo chuyên sâu về màu sắc & sản phẩm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế
• Cơ hội đồng hành cùng các dự án lớn trong ngành xây dựng & kiến trúc
• Công ty vốn Châu Âu - Hà Lan 100%

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp tốt.
• Trên 1 năm kinh nghiệm T/S (hỗ trợ kỹ thuật) trong ngành sơn.
• Khả năng bán hàng và đàm phán. (chỉ hỗ trợ cho team Sales, không bán hàng)

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Thi Công - Giám Sát Công Trình,Thiết Kế - Phát Triển Mẫu,Thiết Kế Sản Phẩm - Công Nghiệp,Thợ Nghề,Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa

Trung cấp - Nghề

Không yêu cầu

IT/Technical Support (Open for Fresher & Experienced)

Do you have
diverse IT experience
– system, network, software, IT support?

Are you confident with
SQL, server/network, troubleshooting
and enjoy
helping users solve problems
?

If yes, you could be the perfect fit for our
IT/Technical Support role at AvePoint

What You'll Do:

• Provide
  Level 1 & 2 support
  to clients
• Assist
  end-users, handle tickets, and work with vendors
• Join
  client meetings
  , prepare
  reports & training materials
• Communicate clearly in
  English
  (Chinese is a plus)

Requirements:

• Fresher or over 1 year experience
• Detail-oriented, organized, eager to learn
• Customer-facing experience is a plus

Why You'll Love Us:

• Supportive environment for
  learning & growth
• Exposure to
  real projects & client communication
• Friendly team with
  continuous training
• Fun culture: team building, weekly happy hours, Lunar New Year parties

Location:
2F Vinh Trung Plaza, Hung Vuong, Thanh Khe, Da Nang

Salary:
up to 20M + benefits

Workweek:
5 days, off Saturday & Sunday

Apply now:
Send your English CV to

• Subject:
  Application for Technical Support – (Your Name)

Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Công nghệ Nước Âu Châu

Salary:Thỏa thuận

Location:TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

• Là nhân sự phụ trách kỹ thuật để triển khai các công việc liên quan đến Tư vấn giải pháp (Application), Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng (service), Dự án, Khảo sát Thiết kế, Hồ sơ thầu, trực tiếp tham gia triển khai và hỗ trợ khách hàng.

• Đóng vai trò PIC (Person in Charge) theo từng khách hàng để:

• Lock kỹ thuật và triển khai các giải pháp.

• Thực hiện demo sản phẩm, hỗ trợ làm báo giá và tư vấn kỹ thuật.
• Trực tiếp làm việc với cấp dưới của khách hàng, từ đó tạo cơ hội để quản lý cấp cao (Giám đốc Kinh doanh) tham gia chốt sales.

• Ưu tiên tốt nghiệp từ các trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật, Bách Khoa.
  
  Tốt nghiệp loại Khá trở lên từ các trường ĐH Công nghiệp, Kiến trúc, Tài nguyên Môi trường,.

• Chuyên ngành kỹ thuật: Điện - điện tử, Tự động hóa, Cơ điện tử,.
  
  Kiến thức nền tảng tốt về điện, tự động hóa và kỹ thuật ứng dụng.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, làm việc với đối tác nước ngoài).

• Sử dụng tốt AutoCAD; ưu tiên có kinh nghiệm với cảm biến, thiết bị đo lường, phân tích.

• Sẵn sàng công tác hiện trường, phối hợp tốt với khách hàng và đội kỹ thuật.

• Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề

• Có tinh thần trách nhiệm, khả năng phối hợp nhóm và mong muốn phát triển lâu dài cùng công ty.

• Có thể là sinh viên mới ra trường.

• Lương cứng khởi điểm thoả thuận cạnh tranh (tuỳ kinh nghiệm).

• Thưởng Lương Tháng 13 + Thưởng hiệu quả kinh doanh Lợi nhuận chia thêm (4 tháng/lần).

• Thưởng các dịp lễ (30/4 và 1/5, Ngày thành lập công ty, Lì xì đầu năm, Trung thu, Tết.).

• Có chế độ tiếp khách khi đi công tác.

• Trang bị đồng phục, sim điện thoại, máy tính, phương tiện di chuyển xe công ty.

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định Pháp luật.

• Teambuilding mỗi năm 1 lần. Chế độ chăm sóc sức khỏe.

• Đào tạo nội bộ và đào tạo từ Hãng nước ngoài thường xuyên.

• Cơ hội tiếp xúc và làm việc với hơn 30 đối tác nước ngoài hàng tháng từ Châu Âu và Mỹ.

• Cơ sở vật chất, hệ thống văn phòng làm việc khang trang ở 3 miền.